Các đánh giá của Google có giúp xếp hạng trang web và SEO của bạn không?
Câu trả lời ngắn gọn: CÓ.
Google xem xét đánh giá của người dùng khi xếp hạng doanh nghiệp hoặc trang web địa phương của bạn.
Ngoài ra, các bài đánh giá của Google tạo ra tác động LỚN đến doanh nghiệp của bạn, vì 93% người tiêu dùng đọc các bài đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng (Nguồn: Dixa).
Vì vậy, trong bài đăng này, chúng ta sẽ tìm hiểu xem việc phản hồi các đánh giá của Google có giúp ích cho SEO hay không. Bắt đầu nào.
Các bài đánh giá của Google giúp SEO của bạn như thế nào vào năm 2024?
Lợi ích TRỰC TIẾP của các bài đánh giá trên Google bao gồm:
- Chúng tác động tích cực đến thứ hạng cho doanh nghiệp của bạn.
- Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng tăng lên khi hầu hết mọi người đều xem qua đánh giá của khách hàng trước khi mua thứ gì đó trực tuyến. Theo Trust Pilot, những đánh giá tích cực có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 18%.
- Các bài đánh giá của Google giúp cải thiện niềm tin và sự tự tin từ người mua tiềm năng.
- Chúng giúp bạn tối ưu hóa TỐT HƠN các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Mọi người thường sử dụng các từ khóa đuôi dài một cách tự nhiên khi viết bài đánh giá về bất kỳ sản phẩm hoặc doanh nghiệp nào. Điều này cuối cùng có thể giúp trang web của bạn xếp hạng cao hơn cho những từ khóa đó.
- Các bài đánh giá trên Google sẽ tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn (nếu bạn có một trang web và đề cập đến URL của nó trong danh sách doanh nghiệp của bạn bao gồm các nền tảng như Google Business, Facebook, Yelp, v.v.).
Lợi ích GIÁN TIẾP của đánh giá là:
- Đánh giá tích cực có thể giúp bạn xây dựng thương hiệu và quảng bá truyền miệng MIỄN PHÍ.
- Trả lời đánh giá của khách hàng (dù là tiêu cực, tích cực hay trung lập) đều gián tiếp thể hiện rằng bạn quan tâm đến họ.
- Chúng có thể tác động đến SEO địa phương của bạn , điều này cuối cùng giúp có được khả năng hiển thị tự nhiên và nhận diện thương hiệu tốt hơn.
- Trên hết, bạn có thể sử dụng các đánh giá tích cực về doanh nghiệp của mình làm bằng chứng xã hội vì chúng có thể được sử dụng lại làm lời chứng thực. Khi khách hàng tiềm năng nhìn thấy “những điều tốt đẹp” về doanh nghiệp của bạn, họ có nhiều khả năng mua hàng từ bạn hơn.
Đánh giá của người dùng trên Google = Nội dung do người dùng tạo (UGC)
Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao đôi khi Google lại xếp hạng các trang web như Quora, LinkedIn và Medium không?
Bởi vì TẤT CẢ chúng đều là nền tảng nội dung do người dùng tạo, nghĩa là người dùng sử dụng các nền tảng đó sẽ tạo ra TẤT CẢ nội dung.
Đây là ví dụ về xếp hạng câu trả lời của LinkedIn trong Google;
Các công cụ tìm kiếm như Google đánh giá RẤT NHIỀU nội dung do NGƯỜI SỬ DỤNG tạo ra. Đó là lý do tại sao các nền tảng như Quora, Reddit và LinkedIn xếp hạng cho nhiều truy vấn tìm kiếm.
Nói chung, nội dung do người dùng tạo (UGC) như các bài đánh giá đóng vai trò là bằng chứng xã hội, thể hiện mức độ phổ biến của thương hiệu của bạn và ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm.
Tầm quan trọng của tín hiệu đánh giá trong SEO
Dưới đây là bảng phân tích nhanh về một số chỉ số đánh giá quan trọng ảnh hưởng đến SEO vào năm 2024;
- Số lượng: Nhiều đánh giá hơn, tích cực hay tiêu cực, thường chỉ ra một điều: Mức độ tương tác CAO HƠN từ người dùng, điều này cuối cùng sẽ tạo ra tác động đến SEO của bạn. Nếu bạn muốn cải thiện SEO tự nhiên của mình , hãy tập trung vào việc nhận được càng nhiều đánh giá chất lượng càng tốt.
- Chất lượng: Chất lượng > Số lượng. Hãy nhắm đến những đánh giá chi tiết, vì các công cụ tìm kiếm mang lại nhiều giá trị hơn cho những đánh giá hữu ích so với những đánh giá chung chung. Yêu cầu mọi người để lại những đánh giá chân thực về sản phẩm của bạn.
- Tình cảm: Đánh giá tích cực có trọng lượng hơn, nhưng phản hồi tiêu cực có thể báo hiệu những lĩnh vực cần cải thiện.
- Sự mới mẻ: Thỉnh thoảng hãy cố gắng nhận được những đánh giá mới. Tại sao? Các đánh giá gần đây có tác động NHIỀU HƠN so với những đánh giá được viết cách đây nhiều năm.
Mẹo nhanh để nhận được đánh giá 5 sao trên Google
Bạn càng có nhiều đánh giá thì doanh nghiệp của bạn càng xuất hiện đáng tin cậy trên Google. Dưới đây là một số mẹo nhanh để nhận được đánh giá 5 sao trên Google cho doanh nghiệp của bạn vào năm 2024.
- Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tích cực thông qua nhiều kênh khác nhau như Instagram, Facebook, Google Maps, v.v. Đánh giá từ khách hàng kèm theo ảnh sẽ tạo ra tác động LỚN và họ có xu hướng ở lại trên cùng lâu hơn. Vì vậy, hãy khuyến khích mọi người để lại đánh giá kèm theo ảnh sản phẩm họ mua (hoặc ảnh cửa hàng thực tế của bạn).
- Tập trung tạo ra các sản phẩm có giá trị cao với giá cả cạnh tranh. Không gì bằng CHẤT LƯỢNG. Nếu mọi người thực sự thích sản phẩm của bạn, họ sẽ để lại những đánh giá tích cực.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Hãy đối xử với khách hàng của bạn như một gia đình. Tạo một hệ thống nơi khách hàng có thể dễ dàng kết nối với bạn nếu họ cần trợ giúp.
- Đầu tư vào các công cụ SEO địa phương ĐÚNG vì chúng có thể giúp bạn quản lý các bài đánh giá, danh sách, trích dẫn , v.v. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ miễn phí như Google Alerts để theo dõi những đề cập trực tuyến về doanh nghiệp của mình.
- Trả lời tất cả các đánh giá kịp thời. Hãy đảm bảo xử lý một cách chuyên nghiệp những đánh giá tiêu cực và giải quyết mối lo ngại của họ.
- In thẻ “Để lại cho chúng tôi đánh giá” với các ưu đãi đặc biệt như giảm giá khi mua hàng trong tương lai.
Đảm bảo xem qua danh sách kiểm tra SEO địa phương này nếu bạn muốn có các mẹo chắc chắn để cải thiện khả năng hiển thị doanh nghiệp địa phương của mình.
Làm thế nào để đối phó với những đánh giá xấu trên Google?
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp địa phương hoặc trực tuyến, bạn phải học nghệ thuật xử lý những đánh giá không tốt. Dưới đây là một số mẹo nhanh để xử lý chúng một cách cẩn thận.
- Hãy tạo thói quen trả lời đánh giá trong vòng 24-48 giờ (đặc biệt là những đánh giá không tốt). Đừng lạm dụng. Hãy đối xử với họ một cách chuyên nghiệp.
- Nếu bài đánh giá có điểm RẮN, hãy chấp nhận lỗi của bạn và sử dụng các cụm từ như “Tôi hiểu sự thất vọng của bạn” hoặc “Tôi xin lỗi vì trải nghiệm của bạn”. Sau đó, giải quyết quan điểm của họ.
- Trên hết, hãy thể hiện sự quan tâm THỰC SỰ đối với những người đánh giá đang thất vọng. Cung cấp một khoản hoàn lại, thay thế, giảm giá, vv
- Trong trường hợp có bài đánh giá lạm dụng hoặc đe dọa, hãy báo cáo trực tiếp cho Google để xóa.
Suy nghĩ cuối cùng về tác động của các đánh giá của Google đối với SEO
Các bài đánh giá trên Google có thể tác động TRỰC TIẾP đến các tìm kiếm địa phương. Các doanh nghiệp có đánh giá tích cực có nhiều khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương hơn.
Hãy nhớ rằng đánh giá của Google CHỈ là một phần. Bạn không thể bỏ qua các yếu tố SEO quan trọng khác như tối ưu hóa trên trang, liên kết ngược và SEO kỹ thuật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tiềm năng đánh giá của Google đối với SEO địa phương, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.
